Zowi – Chính Sách Bảo Mật Và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

Chính sách bảo mật này giải thích cách zowi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng zowi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký.
  • Thông tin thanh toán: tên ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng mà chỉ giữ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
  • Dữ liệu sử dụng: các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, thứ tự các thao tác, tần suất đăng nhập và lịch sử giao dịch.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: xem chi tiết tại phần Cookies bên dưới.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu bạn cung cấp cho zowi được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng.
  • Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Zowi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên làm việc

Zowi sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Có hai loại cookies chính:

  • Cookies cần thiết: bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookies này.
  • Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng zowi.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kết nối mã hóa SSL/TLS. Zowi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn để ngăn chặn truy cập trái phép, bao gồm kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mã hóa dữ liệu nhạy cảm và giám sát hệ thống liên tục. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật.

Chia sẻ với bên thứ ba: Zowi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  • Với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền để hoàn tất giao dịch VND của bạn.
  • Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích) theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân mà zowi đang lưu trữ:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật.
  • Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xác minh đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và theo đúng quy định.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Nền tảng zowi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu của người dùng dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay khi có thể. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Thay đổi chính sách: Zowi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung mới. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin cập nhật. Nếu có thắc mắc, xem thêm tại trang FAQ hoặc đọc Điều khoản và Điều kiện.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ zowi qua email [email protected] để được giải đáp về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.